Términos y Condiciones de Contratación
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa que el titular de este sitio web es:
Espacio Kitchen Club S.L.
CIF: B-85859452
Domicilio: Calle Orense 12, 28020 Madrid
Email: info@kitchenclub.es
Teléfono: 91 522 62 63
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación, a través de la web de Kitchen Club, de cursos de cocina, experiencias gastronómicas, bonos y tarjetas regalo.
3. Condiciones de los cursos
Los cursos tienen un máximo de 14 plazas por sesión.
Si el cliente tiene alguna alergia o intolerancia alimentaria, deberá comunicarlo al centro con antelación suficiente. Kitchen Club no garantiza la adaptación total de todos los menús o elaboraciones, pero valorará cada caso de forma individual.
No está permitida la participación de menores de 18 años sin acompañamiento de un adulto.
No es necesario llevar utensilios ni material. Kitchen Club facilitará todo lo necesario para el desarrollo de la actividad.
Los cursos comenzarán a la hora indicada en la web. Se recomienda acudir con 5 minutos de antelación.
Los contenidos, recetas o ingredientes previstos podrán sufrir modificaciones por motivos de temporada, disponibilidad de mercado o necesidades organizativas.
4. Precio y forma de pago
Los precios aplicables serán los indicados en la web en el momento de la compra, salvo error tipográfico manifiesto.
Todos los precios incluyen IVA.
Para confirmar una reserva será necesario abonar el 100% del importe del curso, bono o tarjeta regalo.
La confirmación enviada por correo electrónico tendrá valor de justificante de compra, pero no de factura.
Si el cliente necesita factura, deberá solicitarla escribiendo a info@kitchenclub.es.
5. Proceso de compra y aceptación
Para completar una compra, el cliente deberá leer y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones antes de finalizar el proceso de contratación.
La compra se entenderá formalizada cuando el cliente reciba el correo electrónico de confirmación correspondiente.
El cliente se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de compra.
6. Derecho de desistimiento
6.1. Bonos y tarjetas regalo
El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra, siempre que el bono o tarjeta regalo no haya sido utilizado ni canjeado, total o parcialmente.
En estos casos, Kitchen Club reembolsará el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado, salvo que se acuerde expresamente otro distinto.
6.2. Cursos con fecha concreta
Los cursos con fecha determinada constituyen servicios vinculados a actividades de ocio con una fecha específica de realización.
No obstante, Kitchen Club permitirá al cliente ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la fecha de compra, siempre que se cumplan conjuntamente estas condiciones:
- que la solicitud se realice antes de las 48 horas previas al inicio del curso
- que el curso no haya sido disfrutado
- que la plaza no haya sido ya utilizada, cedida o canjeada
Fuera de estos supuestos, no procederá el desistimiento ni el reembolso, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
7. Política de cancelación y cambios
Las cancelaciones o modificaciones deberán solicitarse con un mínimo de 48 horas de antelación al inicio del curso.
Cuando la cancelación se comunique dentro de dicho plazo, Kitchen Club emitirá un bono por el importe abonado, con una validez de 3 años desde la fecha de compra.
El cliente podrá solicitar, dentro de ese mismo plazo:
- cambio de fecha
- cambio de curso
- cesión de la plaza a otra persona
No se realizarán devoluciones económicas por cancelaciones fuera de los supuestos de desistimiento o de los casos legalmente exigibles.
8. Cancelación por parte de Kitchen Club
Kitchen Club se reserva el derecho de cancelar o modificar un curso por causas justificadas, incluyendo fuerza mayor, motivos organizativos o falta de participantes.
En estos casos, el cliente podrá optar entre:
- cambio de fecha
- bono por el importe abonado
- reembolso completo
9. Bonos y tarjetas regalo
Los bonos y tarjetas regalo tendrán una validez de 3 años desde la fecha de compra.
Son transferibles y podrán ser utilizados por la persona beneficiaria o por otra persona designada por esta.
Su canje estará sujeto a reserva previa y a la disponibilidad de plazas en los cursos ofertados.
Si el curso seleccionado tuviera un precio superior al importe del bono o tarjeta regalo, el cliente deberá abonar la diferencia.
Si el curso tuviera un precio inferior, se generará un nuevo bono por la diferencia, manteniéndose la misma fecha de validez del bono o tarjeta original.
Una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, o si el bono o tarjeta regalo hubiera sido utilizado total o parcialmente, no se realizará el reembolso del importe abonado, salvo en los casos legalmente exigibles.
10. Responsabilidad
La participación en las actividades de Kitchen Club es voluntaria.
El cliente se compromete a seguir en todo momento las instrucciones del personal y a utilizar de forma adecuada los utensilios, equipos e instalaciones.
Kitchen Club no será responsable de los daños, lesiones o incidencias derivadas de:
- el uso inadecuado de utensilios o instalaciones
- el incumplimiento de las instrucciones facilitadas por el personal
- la falta de comunicación previa de alergias, intolerancias o restricciones alimentarias
Todo ello sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
El usuario puede consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos en la Política de Privacidad de Kitchen Club.
12. Modificación de las condiciones
Kitchen Club podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
En cualquier caso, las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en la fecha en la que esta se formalice.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.